Communiquer efficacement en toute situation



Toutes les études s’accordent à reconnaître qu’il existe un lien direct et immédiat entre un déficit de communication et une baisse d’engagement des collaborateurs. Améliorer sa communication, avec les équipes ou avec la hiérarchie, c’est créer les conditions pour restaurer la motivation et la performance de ses collaborateurs et faciliter les processus de changement.
 
A l’issue de cette formation, les participants seront capables d’utiliser les outils et les méthodes de communication clés pour enrichir leurs pratiques professionnelles, changer de regard et renouer avec leur potentiel personnel.

Au programme :

  Maîtriser les règles essentielles de la communication
  Autodiagnostic de son style de communication
  Etre attentif à sa communication non verbale
  Eviter les erreurs d’écoute et leurs effets sur l’autre
  Pratiquer le feed-back et l’écoute active
  Déjouer les pièges de la communication
 Gérer les comportements et les situations difficiles
 Savoir s’affirmer dans le respect de l’autre

 

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